1.1 Notre présentation des produits constitue uniquement une incitation sans engagement à commander des produits chez nous. Sur demande et avant de passer votre commande, vous recevrez de notre part des informations complémentaires, notamment sur les caractéristiques des produits, les prix, les frais de livraison ou d'expédition, etc. Veuillez également utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter par téléphone ou par e-mail.
1.2. Ce n'est qu'avec l'envoi de la commande que vous soumettez une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
1.3. L'acceptation de l'offre par nous s'effectue par la livraison des marchandises. L'e-mail de confirmation de commande ou la confirmation de commande envoyée par la poste ne constitue pas encore une acceptation de l'offre, mais documente la réception de votre commande et confirme toutes les données concernant votre commande, qui font également partie du contrat. Vous recevrez, en annexe à la confirmation de la commande, nos conditions générales de vente énumérées ici. La décision d'accepter ou non une commande est laissée à notre libre appréciation. Si nous n'exécutons pas une commande, nous vous en informerons immédiatement.
1.4. Si, au cours du traitement de votre commande, nous découvrons que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par courrier électronique. Un contrat pour les marchandises non disponibles ne sera pas conclu.
1.5. Nous vendons nos produits exclusivement aux clients de plus de 18 ans et uniquement en quantités habituelles.
2.1. Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur au sens du § 13 du code civil allemand (BGB), vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans justification.
Le droit de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, entrez en possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Hydro-Shop fbw GmbH, Warnckesweg 1, D-22453 Hambourg, numéro de téléphone : +49 40 500172-0 ; numéro de fax : +49 40 500172-72 ; e-mail : info@hydro-shop.eu) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle Modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
L'envoi en temps utile de la révocation ou des marchandises est suffisant pour respecter le délai de révocation.
2.2. Conséquences du retrait
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard au meilleur prix que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat.
Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous, et en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne serez responsable de la dépréciation des produits que si cette dépréciation est due à une manipulation des produits qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
2.3 Exceptions au droit de rétractation
Il existe des exceptions légales au droit de rétractation (Art. 312g Section 2 du code civil allemand BGB), par
lesquelles nous nous réservons le droit de nous référer à la
réglementation suivante :
Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats
à distance portant sur la livraison de marchandises non préfabriquées réalisées sur
la base d'un choix ou d'une détermination individuelle de la part du
consommateur, ou nettement personnaliées.
3.1. Notre expédition sera effectuée de préference dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la date de la commande. Le délai de livraison prévu à partir de la date de la commande ferme est d'environ 7 jours.
3.2. Le respect du délai de livraison est soumis à la condition que nous soyons à notre tour livrés correctement et à temps. Nous vous informerons dès que possible d'éventuels retards.
3.3. Si le délai de livraison indiqué ici est dépassé, vous avez le droit de fixer un délai de grâce raisonnable en indiquant que vous refusez d'accepter les marchandises commandées après l'expiration du délai.
4.1. Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Tous les prix comprennent la T.V.A. légale en vigueur.
4.2. La livraison et le paiement des marchandises sont effectuées sur facture. Le montant de la facture est à réglé à la réception de la facture et des marchandises et doit être acquitté dans un délai de 10 jours. En cas de retour antérieur de pièces livrées, le montant de la facture peut être réduit en conséquence.
4.3. Dans certains cas, un paiement à l'avance, par PayPal ou en contre-remboursement peut également être convenu.
4.4. Nous nous réservons le droit de ne livrer les marchandises qu'après paiement de la facture de prépaiement. Nous en informerons le client en temps utile à l'avance par le biais d'une facture pro forma.
4.5. Si le client est en retard de paiement, Hydro-Shop fbw GmbH est en droit d'exiger des intérêts moratoires au taux légal conformément aux dispositions légales en vigueur. Dans le cas où l'entreprise Hydro-Shop fbw GmbH serait en mesure de prouver un dommage plus élevé causé par un retard, l'entreprise serait alors en droit de faire jouer celui-ci.
5.1. Les produits restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
6.1. Le risque est transféré au client à la livraison des produits. Cela ne s'applique pas si le client a agi dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Dans ce cas, le risque est transféré au client dès que Hydro-Shop fbw GmbH a remis la marchandise commandée au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.
7.1. La garantie est prolongée de 2 à 3 ans
7.2. Pour le reste, les dispositions légales en matière de garantie sont applicables.
7.3. Les marchandises doivent être installées et utilisées conformément aux instructions d'utilisation.
7.4. Si les articles livrés présentent des défauts évidents de matériel ou de fabrication, y compris des dommages liés au transport, veuillez nous en informer immédiatement. Toutefois, le non-respect de cette obligation n'a aucune conséquence sur vos droits.
Si un article n'est pas disponible, nous nous engageons à vous informer immédiatement de cette indisponibilité et à vous rembourser immédiatement toute contrepartie reçue.
8.1. Tout le contenu du site web, y compris les textes, graphiques, photographies, images, images animées, sons, illustrations et logiciels, est notre propriété ou celle de nos sociétés liées, de nos licenciés et/ou de nos fournisseurs de contenu. Ce contenu est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits. Leur utilisation n'est autorisée qu'avec notre consentement exprès.
9.1. Dans la mesure où les pages web de Hydro-Shop fbw GmbH contiennent des liens vers d'autres pages sur Internet, l'entreprise Hydro-Shop fbw déclare expressément qu'elle n'a aucune influence sur la conception et les contenus des pages liées. Hydro-Shop fbw se distancie donc expressément de tous les contenus des sites tiers liés. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés et à tous les contenus des pages vers lesquelles les liens mènent.
Un contrôle constant des liens externes n'est pas raisonnable pour le fournisseur sans preuves concrètes de violations de la loi. Toutefois, si des violations de la loi sont connues, ces liens externes seront immédiatement supprimés.
10.1. Le droit allemand s'applique à tous les contrats et accords entre le client et Hydro-Shop fbw GmbH, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
10.2. Dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial public, notre siège est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de cette relation contractuelle.
10.3. La nullité d'une disposition n'affecte pas la validité de l'ensemble du contrat.
Hydro-Shop fbw GmbH
Warnckesweg 1
D-22453 Hamburg
Tribunal d'instance d'Hambourg : HRB 108048
Directeur général: Wolfgang Brandt
Numéro de TVA: DE263267686
Numéro d'identification
fiscale: 49/732/01021
Coordonnées bancaires:
Hamburger Sparkasse
Code banque BLZ: 200 505 50
No de compte: 1238 161
366
IBAN DE44200505501238161366
SWIFT HASPDEHHXXX
Comment nous contacter :
Par courrier électronique: via le
formulaire de contact ou via info@hydro-shop.eu
Par téléphone : 040 / 500172 0
Par télécopie : 040 / 500172 72
Clause de non-responsabilité:
Les informations gratuites
présentées sur ce site web sont uniquement destinées à votre information. Nous
n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou
l'actualité des informations mises à la disposition. Cette mise à disposition n'engendre aucun droit à des
prestations d'informations, de recommandations ou de conseils. La responsabilité pour les dommages
est généralement exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Protection des données
Le traitement des données - pour votre information
Que deviennent mes données lorsque je visite les pages web de Hydro-Shop fbw GmbH ?
Le traitement minutieux des données à caractère personnel que vous nous confiez est très important pour nous.
Dans tous les processus de traitement des données, c'est-à-dire la collecte, le stockage et l'utilisation des données, nous respectons strictement la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Vous pouvez visiter notre site web à tout moment sans donner ou laisser d'informations personnelles.
Toutefois, afin de pouvoir améliorer constamment la qualité du site, nous stockons des données sur l'accès aux différentes pages. Ce stockage de données est effectué sans référence personnelle, c'est-à-dire que les données sont anonymes et ne permettent aucune conclusion sur votre identité.
Dans certains cas, nous conservons vos données personnelles dans les limites autorisées par la loi :
pour le traitement de vos commandes
sauvegarder nos propres intérêts commerciaux légitimes en ce qui concerne l'assistance aux clients individuels, à condition que vous nous ayez donné votre consentement
pour votre abonnement / désabonnement à la newsletter
pour nous contacter
à des fins de sécurité du système
Les enregistrements de données suivants peuvent être conservés à ces fins :
Nom de domaine et adresse IP de l'ordinateur demandeur
Données de base du client (nom, prénom, titre, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de client, données de paiement et de contrôle)
Noms des fichiers récupérés
Date et heure de votre demande
Quantité de données transmises lors de la connexion
Nom de votre fournisseur d'accès à Internet
Site web à partir duquel la connexion est établie
Utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires
En ce qui concerne le service clientèle individuel, nous utilisons également vos données postales à des fins publicitaires propres, à condition que vous nous ayez donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des fins de marketing externe.
Remarque : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires :
en envoyant un courrier électronique à info@hydro-shop.eu,
en cliquant sur le lien "Se désabonner" du bulletin d'information,
ou par une communication informelle par courrier à
Hydro-Shop fbw GmbH, Warnckesweg 1,
D-22453 Hamburg.